Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
U nás najdete nejširší nabídku motocyklů typu pitbike od známých kvalitních značek. Samozřejmostí u nás kamenná prodejna, široká nabídka náhradních dílů, doplňků, vybavení a všeho co je k pitům potřeba.
Nejsme jen e-shop, ale máme také prodejnu u Kolína s vlastním zázemím i dílnou pro servis. Postavili jsme si také zkušební trať pro testování pitbike.
Elektro freeride motorky, o které je v poslední době zvýšený zájem a vybrali jsme ověřené, spolehlivé a kvalitní značky.
Reklamační protokol ke stažení zde >>>
Pro předání produktu k reklamaci je nutné mít vyplněný protokol.
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Pro reklamaci jako podklad je doklad o koupi, tj. faktura nebo záruční list. Bez dokladu nelze reklamaci uplatnit. Reklamace lze provést osobně v sídle prodávajícího nebo zaslat reklamované zboží zpět (včetně kompletního příslušenství) s přiloženým nákupním dokladem, záručním listem, kontaktními údaji kupujícího a popsanou závadou. Zboží reklamované již v minulosti, též kupující doloží doklad o reklamaci. Nelze reklamovat vady zboží nesprávným nebo vadným používáním. Prodávající do 30dnů od obdržení všech podkladů a zboží sdělí kupujícímu výsledek reklamačního řízení. V případě uznání reklamace je zboží na náklady prodávajícího opraveno nebo vyměněno za stejně zboží, případně vrácena kupní cena. Místo pro posouzení reklamace je sídlo prodávajícího nebo sídlo dodavatele.
Dále se záruka nevztahuje na poškození vzniklá:
a) mechanickým poškozením zboží
b) neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
c) provedením nekvalifikovaného zásahu nebo opravy
d) zboží, které bylo upravováno zákazníkem
e) zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí.
f) spotřební zboží
Vyloučení ze záruky u pitbike a čtyřkolek:
- Při nedodržení servisních intervalů pro garanční prohlídky a použití jiných olejů a paliva než je dáno výrobcem
- Uživatel nedbal technických parametrů, zejména přetěžoval motocykl, převyšoval otáčky motoru apod.
- Motocykl byl havarován nebo došlo k mechanickému poškození.
- Uživatel s motocyklem hrubě zacházel a zanedbával údržbu
- Došlo k běžnému opotřebení součástí.
- Došlo k poškození přírodními živly.
- Byly použity neoriginální náhradní díly.
- Došlo k neoprávněnému zásahu do motoru nebo konstrukce motocyklu.
- Právo vyplývající se záruky nebylo uplatněno v záruční době.
- Došlo k poškození motocyklu vlivem použití na místech, kde se obvykle nepoužívá.
- Došlo k nepovoleným úpravám.
- Vlivem času nebo povětrnostními podmínkami došlo ke změnám barevných povrchů, loupání, zastarání.
- K poškození vlivem nesprávného skladování nebo přepravy.
- Při používání stroje na závody a ke sportovním účelům a při provozování v půjčovnách
- Pro spotřební díly, podléhající opotřebení (olej, svíčka, hadice, lamely spojky, ventily, převody, píst, válec, pneumatiky, brzdy, lanka a jiné)
REKLAMAČNÍ ŘÁD PRO NÁHRADNÍ DÍLY A ZBOŽÍ TECHNICKÉHO CHARAKTERU
2) Na právní vztahy uzavřené mezi prodávajícím na straně jedné a kupujícím (spotřebitelem) na straně druhé se použije právní úprava odpovědnosti za vady obsažená v Občanského zákoníku, v platném znění.
3) Na právní vztahy uzavřené mezi prodávajícím na straně jedné a fyzickou či právnickou osobou na straně druhé, která není spotřebitelem a zboží nakupuje v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (tzv. na IČO na faktuře), se použije právní úprava odpovědnosti za vady obsažená v zákoně č. 513/1991 Sb., dle § 409 až 470 Obchodního zákoníku, v platném znění.
● vadné zboží,
● fakturu nebo pokladní doklad, který prokazuje koupi zboží (doklad o nabytí zboží),
● doklad a potvrzení o odborné montáži, čímž se rozumí montáž v servisu nebo montáž osobou, která má oprávnění tyto činnosti vykonávat; dokladem se rozumí potvrzení o montáži nebo faktura, popř. stvrzenka o zaplacení s uvedením vykonaných prací, z nichž vyplývá, že díl, který je předmětem reklamace, byl do motocyklu/vozidla odborně namontován;
10) Nárok z odpovědnosti za vady musí být uplatněn v záruční době.
● přímo ve svém sídle,
● předáním/zasláním zboží dodavateli nebo výrobci na posouzení,
● předáním záručnímu servisu na posouzení, případně opravu.
16) Tento Reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2022.
Náhradními díly a zbožím technického charakteru se rozumí:
- komponenty brzdového systému (jako například brzdové kotouče, brzdové destičky, brzdové pumpy, opravné sady brzdiče, opravné sady brzdové pumpy, brzdové hadice, atd.)
- komponenty elektrické soustavy (jako například regulátory dobíjení, relé, statory zapalování, statory alternátoru, opravné sady startéru, startéry, indukční cívky, jednotky zapalování, spínací skříňky, atd.)
- komponenty palivové soustavy (jako například palivová čerpadla, palivové kohouty, benzínové pumpy, opravné sady palivového kohoutu, apod.)
- komponenty motoru (jako například písty, ojnice, ložiska, klikové hřídele, válce, ventily, vačkové hřídele, rozvodové řetězy, atd.)
- komponenty podvozku (jako napříkad komponenty řízení, ložiskové opravné sady, kola, ráfky, lanovody, atd.)
- komponenty hnacího ústrojí (jako například hnací řemeny, řetězová kola, řetězy, komponenty variátoru, atd.)
- komponenty spojkového ústrojí (jako například spojkové koše, spojkové lamely, sady odstředivé spojky, sady automatické spojky, spojkové kotouče, spojkové unašeče, atd.)
- komponenty pérování (jako například pružiny pérování, sady pístků předních vidlic, cartridge předních vidlic, sady snížení pérování, planžety, těsnící komponenty, pouzdra, planžety, atd.)
Poškození zboží při přepravě
V případě že Vám dorazilo poškozené zboží a je zjevné že vzniklo vinou přepravy. Reklamujte neprodleně u přepravce, neneseme odpovědnost za poškození vinou přepravce. Zboží se snažíme balit tak, aby nedošlo k jeho poškození běžným zacházením se zásilkou.
